{"id":799,"date":"2026-02-06T14:26:19","date_gmt":"2026-02-06T14:26:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trattoriadaedoardo.it\/?page_id=799"},"modified":"2026-02-07T17:43:46","modified_gmt":"2026-02-07T17:43:46","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trattoriadaedoardo.it\/en\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"

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1. Diritto di recesso<\/h2>\n
Le vendite di prodotti effettuate tramite Internet sono disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206\/2005) che regola la materia dei contratti a distanza, ossia effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la\u00a0possibilit\u00e0 per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso<\/strong>\u00a0della spesa sostenuta.\u00a0<\/div>\n
\n

Ai sensi dell\u2019art. 52 e segg. del Codice tale diritto \u00e8 valido\u00a0entro 14 giorni dalla consegna<\/strong>\u00a0del prodotto ed \u00e8 riservato esclusivamente ai clienti\/persone fisiche (consumatori), quindi non pu\u00f2 essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all\u2019attivit\u00e0 professionale eventualmente svolta. Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalit\u00e0 e fatto salvo quanto indicato al successivo punto \u201cModalit\u00e0 di rimborso\u201d.<\/p>\n

Il diritto di recesso \u00e8\u00a0applicabile ai prodotti acquistati online.<\/strong><\/p>\n

________________________________________________<\/p>\n

2. Modalit\u00e0 di recesso<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovr\u00e0 inviare alla mail info@trattoriadaedoardo.it la richiesta di recesso con motivazioni e prove fotografiche dell\u2019eventuale danno o difetto.<\/p>\n

Ricevuta la mail, il Servizio Clienti valuter\u00e0 la richiesta e se verr\u00e0 accettata risponder\u00e0 via e-mail con la procedura di riconsegna del prodotto. La riconsegna pu\u00f2 avvenire:<\/p>\n

    \n
  • Per mezzo del ritiro a domicilio tramite corriere. In questo caso, come previsto dall\u2019articolo 57, comma 1, il Cliente che esercita il Diritto di Recesso dovr\u00e0 sostenere le spese di restituzione del bene (anche nel caso in cui la spedizione iniziale fosse gratuita).<\/li>\n
  • Utilizzando il punto vendita Trattoria da Edoardo per la consegna della merce.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
    \n

    I dettagli del ritiro con corriere verranno comunicati dallo stesso tramite mail, all\u2019indirizzo sopraindicato. Al momento del ritiro, il prodotto deve essere accuratamente imballato nella confezione originale e di tutto quanto in origine contenuto.<\/p>\n<\/div>\n

    ________________________________________________<\/div>\n

    3. Modalit\u00e0 di rimborso<\/h2>\n
    \n

    Il rimborso avviene\u00a0t<\/strong>ramite lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale<\/strong>. In caso di pagamento tramite contrassegno, verr\u00e0 richiesto un IBAN per poter eseguire il bonifico bancario.<\/p>\n

    ________________________________________________<\/p>\n<\/div>\n

    4. Condizioni del diritto di recesso<\/h2>\n
    \n

    Il diritto di recesso \u00e8 sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:<\/p>\n

      \n
    • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
        \n
      • Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere esattamente lo stesso acquistato; qualora il bene dovesse risultare diverso da quanto acquistato, il reso non verr\u00e0 accettato e il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e contemporaneamente sar\u00e0 annullata la richiesta di recesso.<\/li>\n<\/ul>\n
        ________________________________________________<\/div>\n

        5. Decadenza del diritto di recesso<\/h2>\n
        \n

        Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui EDL Srl (Trattoria da Edoardo) accerti:<\/p>\n<\/div>\n

          \n
        • La mancanza della confezione esterna e\/o dell\u2019imballo interno originale;<\/li>\n
        • L\u2019assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al prodotto stesso;<\/li>\n
        • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;<\/li>\n
        • La mancanza della prova fotografica.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n

          Si rammenta, infine, che in caso di recesso il consumatore \u00e8 responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.<\/p>\n

          Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Comet provveder\u00e0 a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\n<\/div>\n

          \n
          \n<\/div>\n

          6. Danno da trasporto<\/h2>\n
          Il Cliente ha diritto di richiedere al corriere di apporre una specifica riserva, nel caso la spedizione ricevuta non si presenti in condizioni ottimali al momento della consegna. \u00c8 consigliata una pronta verifica delle condizioni del prodotto, anche nei casi di utilizzo posticipato del bene, per evitare dichiarazioni tardive relative a tali problematiche e la eventuale decadenza come per legge.<\/div>\n
          \n

          I casi di danno da trasporto possono essere comunicati con le stesse modalit\u00e0 indicate per il diritto di recesso, al punto 2 della pagina presente.<\/p>\n

          Prima di autorizzare il reso verr\u00e0 chiesto attraverso comunicazioni e-mail al Cliente l\u2019invio di immagini dettagliate relative al danno sul prodotto e alle condizioni dell\u2019imballo.<\/p>\n

          Si richiede che la segnalazione dei danni avvenga appena ricevuta la merce al fine di non far decadere i diritti anche nei confronti del trasportatore.\u00a0Oltre i 14 giorni dall\u2019effettiva consegna del bene non verranno prese in considerazioni tali richieste.<\/p>\n<\/div>\n

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          1. Diritto di recesso<\/h2>\r\n
          Le vendite di prodotti effettuate tramite Internet sono disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206\/2005) che regola la materia dei contratti a distanza, ossia effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la\u00a0possibilit\u00e0 per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso<\/strong>\u00a0della spesa sostenuta.\u00a0<\/div>\r\n
          \r\n

          Ai sensi dell\u2019art. 52 e segg. del Codice tale diritto \u00e8 valido\u00a0entro 14 giorni dalla consegna<\/strong>\u00a0del prodotto ed \u00e8 riservato esclusivamente ai clienti\/persone fisiche (consumatori), quindi non pu\u00f2 essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all\u2019attivit\u00e0 professionale eventualmente svolta. Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalit\u00e0 e fatto salvo quanto indicato al successivo punto \u201cModalit\u00e0 di rimborso\u201d.<\/p>\r\n

          Il diritto di recesso \u00e8\u00a0applicabile ai prodotti acquistati online.<\/strong><\/p>\r\n

          ____________________________________________________<\/p>\r\n

          2. Modalit\u00e0 di recesso<\/span><\/p>\r\n<\/div>\r\n

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          Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovr\u00e0 inviare alla mail info@trattoriadaedoardo.it la richiesta di recesso con motivazioni e prove fotografiche dell\u2019eventuale danno o difetto.<\/p>\r\n

          Ricevuta la mail, il Servizio Clienti valuter\u00e0 la richiesta e se verr\u00e0 accettata risponder\u00e0 via e-mail con la procedura di riconsegna del prodotto. La riconsegna pu\u00f2 avvenire:<\/p>\r\n

            \r\n
          • Per mezzo del ritiro a domicilio tramite corriere. In questo caso, come previsto dall\u2019articolo 57, comma 1, il Cliente che esercita il Diritto di Recesso dovr\u00e0 sostenere le spese di restituzione del bene (anche nel caso in cui la spedizione iniziale fosse gratuita).<\/li>\r\n
          • Utilizzando il punto vendita Trattoria da Edoardo per la consegna della merce.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n
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            I dettagli del ritiro con corriere verranno comunicati dallo stesso tramite mail, all\u2019indirizzo sopraindicato. Al momento del ritiro, il prodotto deve essere accuratamente imballato nella confezione originale e di tutto quanto in origine contenuto.<\/p>\r\n<\/div>\r\n

            ____________________________________________________<\/div>\r\n
            \u00a0<\/div>\r\n

            3. Modalit\u00e0 di rimborso<\/h2>\r\n
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            Il rimborso avviene\u00a0t<\/strong>ramite lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale<\/strong>. In caso di pagamento tramite contrassegno, verr\u00e0 richiesto un IBAN per poter eseguire il bonifico bancario.<\/p>\r\n

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            4. Condizioni del diritto di recesso<\/h2>\r\n
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            Il diritto di recesso \u00e8 sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:<\/p>\r\n

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            • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n
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              • Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere esattamente lo stesso acquistato; qualora il bene dovesse risultare diverso da quanto acquistato, il reso non verr\u00e0 accettato e il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e contemporaneamente sar\u00e0 annullata la richiesta di recesso.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
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                5. Decadenza del diritto di recesso<\/h2>\r\n
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                Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui EDL Srl (Trattoria da Edoardo) accerti:<\/p>\r\n<\/div>\r\n

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                • La mancanza della confezione esterna e\/o dell\u2019imballo interno originale;<\/li>\r\n
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                • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;<\/li>\r\n
                • La mancanza della prova fotografica.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
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                  Si rammenta, infine, che in caso di recesso il consumatore \u00e8 responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.<\/p>\r\n

                  Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Comet provveder\u00e0 a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\r\n<\/div>\r\n

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                  6. Danno da trasporto<\/h2>\r\n
                  Il Cliente ha diritto di richiedere al corriere di apporre una specifica riserva, nel caso la spedizione ricevuta non si presenti in condizioni ottimali al momento della consegna. \u00c8 consigliata una pronta verifica delle condizioni del prodotto, anche nei casi di utilizzo posticipato del bene, per evitare dichiarazioni tardive relative a tali problematiche e la eventuale decadenza come per legge.<\/div>\r\n
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                  I casi di danno da trasporto possono essere comunicati con le stesse modalit\u00e0 indicate per il diritto di recesso, al punto 2 della pagina presente.<\/p>\r\n

                  Prima di autorizzare il reso verr\u00e0 chiesto attraverso comunicazioni e-mail al Cliente l\u2019invio di immagini dettagliate relative al danno sul prodotto e alle condizioni dell\u2019imballo.<\/p>\r\n

                  Si richiede che la segnalazione dei danni avvenga appena ricevuta la merce al fine di non far decadere i diritti anche nei confronti del trasportatore.\u00a0Oltre i 14 giorni dall\u2019effettiva consegna del bene non verranno prese in considerazioni tali richieste.<\/p>\r\n<\/div>\r\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-799","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitica di rimborso e reso - Trattoria da Edoardo | i Raviolini di Edo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.trattoriadaedoardo.it\/en\/rimborso_reso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politica di rimborso e reso - Trattoria da Edoardo | i Raviolini di Edo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. 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